Servicios administrados: eficiencia en proyectos de TI

La transformación de las empresas hacia un modelo de industria 4.0 enfrenta nuevos
retos. No es un simple proceso para adaptar plataformas digitales, sino que éstas ya
forman parte cotidiana de la operación diaria del negocio.

A las necesidades que hemos conocido y atendido en años recientes como seguridad de la
información o implementación de sistemas ERP para asegurar la calidad en los procesos hay que agregar tendencias que conocimos hace algunos años como Internet de las cosas
(IoT), el uso de Big Data para conocer a los clientes, los servicios de impresión 3D o los usos cotidianos de realidad aumentada.

Esto implica contar con profesionales especializados, dispuestos a aprender y adaptarse a
estos cambios, pero también con líderes para equipos de trabajo dispuestos a conducir y llevar proyectos para cumplir los objetivos de las empresas. Hablamos de un perfil que cuenta con competencias más allá de lo operativo y soft skills como manejo de equipos, gestión de tiempo y planeación estratégica.

Para el proceso de transformación digital, las necesidades de las empresas se enfocan
tanto en sus procesos como en el uso más eficiente de recursos y buscan el apoyo de sus aliados estratégicos en aspectos como:

  • Mejoras en la conexión y comunicación.
  • Optimización del tiempo.
  • Mayor alcance a menor costo.
  • Experiencia de usuario.
  • Análisis de datos en tiempo real.
  • Protección de datos.
  • Posicionamiento de marca.

Hoy en día, las empresas buscan no solamente integrar a consultores o a especialistas
para sus proyectos de TI sino a un perfil más especializado que conduzca y dirija a ese
equipo para la implementación exitosa de esos proyectos, que puedan administrar el
capital humano y los recursos del equipo para una conclusión en tiempo y forma.

Con este escenario, se abre la oportunidad a nuevos esquemas de colaboración con
empresas. Por ello, Grupo CINTE lanzó en 2019 un nuevo esquema de servicio para las necesidades en TI conocido como Servicios administrados.

Este esquema incluye la integración de consultores para formar equipos de trabajo, así
como líderes que coordinen esos equipos para el logro de metas en el tiempo estipulado de acuerdo con las necesidades y objetivos del cliente, cumpliendo con los estándares de
calidad, tiempo, seguridad, procesos y procedimientos.

El esquema de servicios administrados tiene varias ventajas:

  1. Reduce los tiempos de adaptación del equipo al esquema de trabajo de la
    empresa a la que se incorpora.
  2. Se establece un canal de comunicación más directo entre las áreas de TI del
    cliente con los consultores a través del líder.
  3. Mayor control en los tiempos de desarrollo y entrega de proyectos.

Después de casos de éxito con empresas importantes del sector, la efectividad de los
servicios administrados ha hecho posible abrir esta opción tanto a los clientes de Grupo CINTE como a aquellas empresas que buscan aumentar su efectividad al implementar proyectos de transformación digital.

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