Analista Sr de Gestión de Procesos TI

Empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI y sólida experiencia en conformar los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de sus soluciones tecnológicas.

Formación académica:

  •  Ing. en Informática, Sistemas Computacionales, Computación o afín.
  •  Obligatorio: Titulo Universitario- requerido al momento de la contratación

Experiencia

  • 3 años de experiencia en gestión de procesos (análisis, modelamiento y/o documentación de procesos).
  • 3 años de Implementación de procesos de ITIL (Gestión de Configuración y Activos).
  •  2 años de experiencia como analista funcional o de soporte de aplicaciones, infraestructura y/o microinformática.
  • 2 años Implementación y administración de herramientas especializadas para el descubrimiento de infraestructura y redes, administración de configuración de TI, vulnerabilidad y administración de parches e inventarios de hardware / software.
  • Indispensable experiencia en el análisis, diseño y construcción de KPI’s y dashboards de gestión

Conocimientos:

  • Sólidos y demostrados conocimientos en las disciplinas de IT Service Management (ITIL): gestión de niveles de servicio, capacidad y demanda, catálogo de servicios
  • Deseable experiencia en la implementación de herramientas de administración de configuración, tales como: MS SCCM, ServiceNow, Service Desk, BladeLogic y / o Remedy.
  • Entendimiento del entorno de infraestructura TI que incluye: telecomunicaciones, redes, firewalls, storage, data centers, servidores, appliances, entre otros.

Ofrecemos:

  • Esquema 100% nominal.
  • Prestaciones conforme a la ley.
  • Adicionales: Tarjeta de descuentos y convenios para servicios médicos, educativos, etc.

Interesados que cumplan con el perfil, favor de enviar su CV por este medio, mencionando el titulo de la vacante

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