IT Services Problem Manager Senior Analyst

Formación académica:

  •  Ing. en Informática, Sistemas Computacionales, Computación o afín.
  •  Obligatorio: Titulo Universitario- requerido al momento de la contratación

Experiencia

2 o más años en gestión de problemas relacionados a servicios de Infraestructura Tecnológica y Gestión de la Entrega de Servicios de TI.

Conocimientos:

Conocimientos generales con demostrada experiencia en las disciplinas de IT Service Management (ITIL): gestión de incidentes, problemas, cambios, niveles de servicio, capacidad, catálogo de servicios, mesa de servicios, eventos, operaciones, soporte, entre otros.

  • Entendimiento del entorno de infraestructura TI que incluye: telecomunicaciones, redes, firewalls, storage, cloud y data centers, servidores, appliances, entre otros.
  •  Experiencia en el sector bancario es deseable.
Obligatorio: Inglés 75% – 85% conversacional (será evaluado al momento de la entrevista)

 Obligatorio: Certificación ITIL

Ofrecemos:

  • Sueldo Bruto: $30,000 a $33,000 en esquema 100% nominal.
  • Prestaciones conforme a la ley.
  • Adicionales: Tarjeta de descuentos y convenios para servicios médicos, educativos, etc.

Zona de trabajo: Aguascalientes

Interesados que cumplan con el perfil, favor de enviar su CV por este medio, mencionando el titulo de la vacante

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