Help Desk Manager

Empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI y sólida experiencia en conformar los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de sus soluciones tecnológicas, solicita Help Desk Manager Bilingüe, para integrarse al equipo de trabajo de uno de nuestros clientes más importantes en Ciudad de México.

Formación académica:

  •   Lic. / Ing. Titulados en Informática, Sistemas, Computación o afín.

Experiencia:

  • Servicio de atención al cliente (para entender el tipo de trabajo)
  • Entendimiento de TI empresarial
  • Experiencia en entornos empresariales
  • Comprender cómo todas las piezas de TI, unirse para brindar soluciones

Certificación:

  • ITIL v3 o v4 Understanding o Foundation Certification

Habilidades:

  • Supervisión (Desarrollo de evaluación de desempeño, participar en reclutamiento, contratación, capacitación, coaching, programación)
  • Desarrollo de procesos y documentación.
  • Service Desk Technology
  • Herramienta de gestión de servicios de TI
  • Aplicación de chat
  • Informes
  • Análisis de tendencia

Inglés avanzado o bilingüe (indispensable)

Ofrecemos:

  • Esquema 100% nominal
  • Prestaciones de ley
  • Prestaciones superiores

Lugar de trabajo

  • Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
  • Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad "Sus datos seguros"

Help DesK (Bilingüe)

Grupo CINTE, empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI, conformando a los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de soluciones tecnológicas por más de 17 años, está en búsqueda de Help Desk , para integrarse al equipo de trabajo de uno de nuestros clientes más importantes en Ciudad de México 

Formación académica:

  •  Lic. / Ing. Titulados en Informática, Sistemas, Computación o afín.

Experiencia mínima de un año en:

  •  Soporte Nivel 1
  • Soporte por diferentes medios (telefónico, chat, etc)
  • Servicio al cliente
  • Manejo de sistemas de tickets
  • En diferentes áreas de redes y software (LAN, WAN, Servidor y aplicaciones a terceros)

Conocimiento indispensable:

  • MS Office Product Suite que incluye 2013 y Windows 10
  • Conocimiento en el área de capacidades inalámbricas como dispositivos PDA, puntos hot-spots y aircards

SoftSkills:

  • Trabajo en equipo
  • Proactividad
  • Responsabilidad
  • Comunicación
  • Organización
  • Liderazgo
  • Análisis
  • Toma de decisiones
  • Creatividad

Inglés avanzado o bilingüe (indispensable)

Ofrecemos:

  • Esquema 100% nominal.
  • Prestaciones de ley
  • Prestaciones superiores
  • Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad "Sus datos seguros"

Desarrollador Backend y Frontend

Grupo CINTE, empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI, conformando a los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de soluciones tecnológicas por más de 17 años, está en búsqueda de Desarrollador Backend y Frontend.

REQUISITOS

Formación académica:

  • Profesional en Sistemas y/o afines

Experiencia en las siguientes tecnologías: 

  • TypeScript/Javascript (ES6) / NodeJS 10 LTS, Express framework para construcción API REST, Angular 7, WebServices

Zona para laborar:

  • Bogotá, Colombia

  • Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad "Sus datos seguros"

Monitoring Senior Associate

Empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI y sólida experiencia en conformar los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de sus soluciones tecnológicas, solicita Monitoring Senior Associate.

Formación académica:

  •  Ing. en Informática, Sistemas o afín.

Experiencia:

  •  3 a 5 años en la administración de Windows Server y apoyando una solución de monitoreo de clase empresarial para entornos de producción.

Conocimientos:

  • Bases de datos (Oracle / MS SQL Server 2000 a la versión actual) y supervisión de la red utilizando Solarwinds Network Performance Monitor (NPM) y Server Application Monitor (SAM).

Inglés avanzado (indispensable)

Ofrecemos:

  • Esquema 100% nominal.
  • Prestaciones superiores

Lugar de trabajo

  • Polanco, CDMX
  • Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad "Sus datos seguros"

Event Management / Service Mapping Senior Associate

Empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI y sólida experiencia en conformar los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de sus soluciones tecnológicas, solicita Event Management / Service Mapping Senior Associate.

Formación académica:

  •  Ing. en Informática, Sistemas o afín.

Experiencia:

  • 1 a 3 años en el uso de herramientas de gestión de eventos empresariales, automatización de TI y en el soporte de pilas de infraestructura convergentes.

Conocimientos práctico:

  • Service-Now ITOM suite Gestión de eventos, mapeo de servicios y orquestación
  • Dominio de diversas tecnologías de infraestructura de TI (servidores web, servidores de aplicaciones, equilibradores de carga, bases de datos y tecnologías de virtualización, enrutadores, conmutadores, firewalls, NAT, equilibrio de carga).

Inglés avanzado (indispensable)

Ofrecemos:

  • Esquema 100% nominal.
  • Prestaciones superiores

Lugar de trabajo

  • Polanco, CDMX
  • Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad "Sus datos seguros"

Engineering Senior Associate

Empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI y sólida experiencia en conformar los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de sus soluciones tecnológicas, solicita Engineering Senior Associate .

Formación académica:

  •  Ing. en Informática, Sistemas o afín.

Experiencia: 

  • 3 a 5 años en un entorno de TI, gestionando y apoyando proyectos.

Conocimientos:

  • Tecnologías de scripting como VBScript, PowerShell WMI Scripting y AutoIT Script, SQL, HTML5, Perl, Swift.
  • Dominio de solución de problemas de audio, video, mensajería instantánea y uso compartido de aplicaciones de Skype.

Inglés avanzado (indispensable)

Ofrecemos:

  • Esquema 100% nominal.
  • Prestaciones superiores

Lugar de trabajo

  • Polanco, CDMX
  • Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad "Sus datos seguros"

Manager App Support Tier 3

Empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI y sólida experiencia en conformar los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de sus soluciones tecnológicas, solicita Manager App Support Tier 3.

Formación académica:

  •  Ing. en Informática, Sistemas o afín.

Experiencia: 

  • 5 a 8 años en el campo de la tecnología y creación de soluciones avanzadas de problemas de hardware y software en un entorno empresarial grande.

Conocimientos:

  • SCCM, tecnología de implementación de Microsoft, Virtualización, Microsoft Bitlocker, Microsoft Office Suite.
  • Dominio de Tecnologías de infraestructura como WAN / LAN, TCIPIP, DHCP, DNS, VPN.

Inglés avanzado (indispensable)

Ofrecemos:

  • Esquema 100% nominal.
  • Prestaciones superiores

Lugar de trabajo

  • Polanco, CDMX
  • Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad "Sus datos seguros"