Help Desk Manager

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Empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI y sólida experiencia en conformar los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de sus soluciones tecnológicas, solicita Help Desk Manager Bilingüe, para integrarse al equipo de trabajo de uno de nuestros clientes más importantes en Ciudad de México.

Formación académica:

  •   Lic. / Ing. Titulados en Informática, Sistemas, Computación o afín.

Experiencia:

  • Servicio de atención al cliente (para entender el tipo de trabajo)
  • Entendimiento de TI empresarial
  • Experiencia en entornos empresariales
  • Comprender cómo todas las piezas de TI, unirse para brindar soluciones

Certificación:

  • ITIL v3 o v4 Understanding o Foundation Certification

Habilidades:

  • Supervisión (Desarrollo de evaluación de desempeño, participar en reclutamiento, contratación, capacitación, coaching, programación)
  • Desarrollo de procesos y documentación.
  • Service Desk Technology
  • Herramienta de gestión de servicios de TI
  • Aplicación de chat
  • Informes
  • Análisis de tendencia

Inglés avanzado o bilingüe (indispensable)

Ofrecemos:

  • Esquema 100% nominal
  • Prestaciones de ley
  • Prestaciones superiores

Lugar de trabajo

  • Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
  • Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad "Sus datos seguros"

Help DesK (Bilingüe)

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Grupo CINTE, empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI, conformando a los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de soluciones tecnológicas por más de 17 años, está en búsqueda de Help Desk , para integrarse al equipo de trabajo de uno de nuestros clientes más importantes en Ciudad de México 

Formación académica:

  •  Lic. / Ing. Titulados en Informática, Sistemas, Computación o afín.

Experiencia mínima de un año en:

  •  Soporte Nivel 1
  • Soporte por diferentes medios (telefónico, chat, etc)
  • Servicio al cliente
  • Manejo de sistemas de tickets
  • En diferentes áreas de redes y software (LAN, WAN, Servidor y aplicaciones a terceros)

Conocimiento indispensable:

  • MS Office Product Suite que incluye 2013 y Windows 10
  • Conocimiento en el área de capacidades inalámbricas como dispositivos PDA, puntos hot-spots y aircards

SoftSkills:

  • Trabajo en equipo
  • Proactividad
  • Responsabilidad
  • Comunicación
  • Organización
  • Liderazgo
  • Análisis
  • Toma de decisiones
  • Creatividad

Inglés avanzado o bilingüe (indispensable)

Ofrecemos:

  • Esquema 100% nominal.
  • Prestaciones de ley
  • Prestaciones superiores
  • Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad "Sus datos seguros"

Desarrollador Backend y Frontend

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Grupo CINTE, empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI, conformando a los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de soluciones tecnológicas por más de 17 años, está en búsqueda de Desarrollador Backend y Frontend.

REQUISITOS

Formación académica:

  • Profesional en Sistemas y/o afines

Experiencia en las siguientes tecnologías: 

  • TypeScript/Javascript (ES6) / NodeJS 10 LTS, Express framework para construcción API REST, Angular 7, WebServices

Zona para laborar:

  • Bogotá, Colombia

  • Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad "Sus datos seguros"

Monitoring Senior Associate

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Empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI y sólida experiencia en conformar los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de sus soluciones tecnológicas, solicita Monitoring Senior Associate.

Formación académica:

  •  Ing. en Informática, Sistemas o afín.

Experiencia:

  •  3 a 5 años en la administración de Windows Server y apoyando una solución de monitoreo de clase empresarial para entornos de producción.

Conocimientos:

  • Bases de datos (Oracle / MS SQL Server 2000 a la versión actual) y supervisión de la red utilizando Solarwinds Network Performance Monitor (NPM) y Server Application Monitor (SAM).

Inglés avanzado (indispensable)

Ofrecemos:

  • Esquema 100% nominal.
  • Prestaciones superiores

Lugar de trabajo

  • Polanco, CDMX
  • Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad "Sus datos seguros"

Event Management / Service Mapping Senior Associate

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Empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI y sólida experiencia en conformar los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de sus soluciones tecnológicas, solicita Event Management / Service Mapping Senior Associate.

Formación académica:

  •  Ing. en Informática, Sistemas o afín.

Experiencia:

  • 1 a 3 años en el uso de herramientas de gestión de eventos empresariales, automatización de TI y en el soporte de pilas de infraestructura convergentes.

Conocimientos práctico:

  • Service-Now ITOM suite Gestión de eventos, mapeo de servicios y orquestación
  • Dominio de diversas tecnologías de infraestructura de TI (servidores web, servidores de aplicaciones, equilibradores de carga, bases de datos y tecnologías de virtualización, enrutadores, conmutadores, firewalls, NAT, equilibrio de carga).

Inglés avanzado (indispensable)

Ofrecemos:

  • Esquema 100% nominal.
  • Prestaciones superiores

Lugar de trabajo

  • Polanco, CDMX
  • Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad "Sus datos seguros"

Engineering Senior Associate

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Empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI y sólida experiencia en conformar los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de sus soluciones tecnológicas, solicita Engineering Senior Associate .

Formación académica:

  •  Ing. en Informática, Sistemas o afín.

Experiencia: 

  • 3 a 5 años en un entorno de TI, gestionando y apoyando proyectos.

Conocimientos:

  • Tecnologías de scripting como VBScript, PowerShell WMI Scripting y AutoIT Script, SQL, HTML5, Perl, Swift.
  • Dominio de solución de problemas de audio, video, mensajería instantánea y uso compartido de aplicaciones de Skype.

Inglés avanzado (indispensable)

Ofrecemos:

  • Esquema 100% nominal.
  • Prestaciones superiores

Lugar de trabajo

  • Polanco, CDMX
  • Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad "Sus datos seguros"

Manager App Support Tier 3

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Empresa mexicana con presencia internacional, especializada en integración de profesionales TI y sólida experiencia en conformar los mejores equipos de trabajo para apoyar la implementación, soporte y desarrollo de sus soluciones tecnológicas, solicita Manager App Support Tier 3.

Formación académica:

  •  Ing. en Informática, Sistemas o afín.

Experiencia: 

  • 5 a 8 años en el campo de la tecnología y creación de soluciones avanzadas de problemas de hardware y software en un entorno empresarial grande.

Conocimientos:

  • SCCM, tecnología de implementación de Microsoft, Virtualización, Microsoft Bitlocker, Microsoft Office Suite.
  • Dominio de Tecnologías de infraestructura como WAN / LAN, TCIPIP, DHCP, DNS, VPN.

Inglés avanzado (indispensable)

Ofrecemos:

  • Esquema 100% nominal.
  • Prestaciones superiores

Lugar de trabajo

  • Polanco, CDMX
  • Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad "Sus datos seguros"